Troca e Devolução

Termo de Garantia 

  • Nossas peças tem garantia de 90 dias para qualquer defeito de fabricação, contando a partir da data da compra, e é válida em todo território nacional, mediante a apresentação do termo enviado junto ao pedido. 
  • Excluem-se da garantia desgates provovados por batidas, arranhões, choques, polimentos feitos com produtos abrasivos e oxidação da peça (pois trata-se de um processo natural, que pode ser revertido com a limpeza adequada). Bem como o rompimento das peças devido ao mau uso ou descuido. 
  • Nos casos de envio da jóia para a troca, as despesas de frete de envio e reenvio ficarão por conta do cliente, exceto nos casos de defeito de fabricação.

Política de troca e devolução

O prazo para troca e devolução é de 7 (sete) dias após a compra. Dentro deste período, caso a peça apresente qualquer defeito que excluem-se da garantia, não será possível efetuação de troca/devolução.